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可附上相关页面名称、问题描述、设备环境及不含敏感信息的截图。

Feedback process

反馈处理流程

我们会根据问题类型与信息完整程度进行分类处理。复杂事项可能需要进一步核实或补充材料。

  1. 01

    提交说明

    描述问题发生的页面、具体表现、期望结果,并提供可用于复核的必要信息。

  2. 02

    分类核实

    收到反馈后,我们将检查信息完整性,并根据内容、技术或合作事项进行分类。

  3. 03

    回复或处理

    可确认的问题将按优先级处理;如需更多资料,我们可能通过原联系渠道进行回复。

Response guidance

响应时间与处理说明

响应时间并非固定承诺

实际处理时间会受到问题复杂程度、信息完整性以及联系请求数量等因素影响。

重复提交可能延长核实时间

同一事项建议保留原邮件主题继续补充,避免通过多个主题重复发送相同内容。

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